صدای مشتری

در شرکت پردازش افزار دانا، ما باور داریم که ارتباط مستمر و صادقانه با شما، کلید رشد و تعالی ماست. شما دلیل وجود ما و انگیزه اصلی ما برای نوآوری و ارائه خدمات بهتر هستید. هر نظر، انتقاد، پیشنهاد یا حتی شکایت شما، گنجینه‌ای ارزشمند است که به ما کمک می‌کند مسیر درست را پیدا کنیم، محصولاتمان را ارتقا دهیم و تجربه‌ای بی‌نظیر برایتان خلق کنیم.

اهداف این سامانه:

• ارتقای کیفیت: شناسایی نقاط کور و فرصت‌های بهبود در محصولات و خدمات.

• پاسخگویی سریع: دریافت و پیگیری سریع و مؤثر درخواست‌های شما.

• افزایش رضایت: تبدیل هر تجربه منفی به یک احساس مثبت و وفاداری.

• ایده‌پردازی: استفاده از پیشنهادات خلاقانه شما برای خلق آینده.

ما به تمامی پیام‌های شما گوش می‌دهیم و متعهدیم:

• پاسخ به موقع: حداکثر طی 24 ساعت کاری در روزهای شنبه تا پنجشنبه، پیام شما را بررسی و در صورت نیاز پاسخ ارائه خواهیم داد.

• پیگیری مستمر: پیام شما تا حصول نتیجه نهایی، توسط واحد مربوطه پیگیری می‌شود.

• محرمانگی: اطلاعات شما نزد ما کاملاً محرمانه باقی خواهد ماند.

• اقدام مؤثر: بازخوردهای شما مستقیماً به تیم‌های فنی، پشتیبانی و مدیریت ارسال می‌شود تا تغییرات لازم ایجاد شود.
  
  

لطفاً با پر کردن فرم زیر، صدای خود را به گوش ما برسانید. ما مشتاق شنیدن شما هستیم.